2018年1月22日，CCTV-2財(cái)經(jīng)頻道《交易時(shí)間》欄目的《服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)調(diào)查研究》節(jié)目對(duì)在深圳寶安中醫(yī)院（集團(tuán)）上線的服務(wù)型機(jī)器人進(jìn)行了采訪。《交易時(shí)間》是中央電視臺(tái)播出時(shí)間最長(zhǎng)的一檔大型財(cái)經(jīng)直播節(jié)目。該款服務(wù)型機(jī)器人由易普森智慧健康科技（深圳）有限公司研發(fā)。采訪現(xiàn)場(chǎng)，連小孩對(duì)于這款科技感十足的產(chǎn)品也難耐喜愛之情，忍不住上去嘗試它的功能。受訪觀眾都對(duì)該款機(jī)器人表示了極大的興趣，覺得很好用。引用一個(gè)受訪者的話就是“這種創(chuàng)新型的產(chǎn)品，對(duì)于醫(yī)院來講，將會(huì)是一場(chǎng)革命”。
這款智能導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人高1.45米，擁有兩個(gè)明亮的“大眼睛”，手臂可以做出迎賓禮儀動(dòng)作，其還融合了遠(yuǎn)場(chǎng)語音識(shí)別、動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別、自然語言處理、運(yùn)動(dòng)導(dǎo)航以及機(jī)器學(xué)習(xí)等多項(xiàng)人工智能技術(shù)。目前機(jī)器人在醫(yī)院大廳擔(dān)當(dāng)導(dǎo)醫(yī)助手的崗位，平日里為患者提供問路、疾病導(dǎo)診、科室推薦、流程咨詢等服務(wù)。她能為患者提供更加標(biāo)準(zhǔn)化的導(dǎo)診服務(wù)，在提升醫(yī)院智能化形象的，同時(shí)讓患者少走彎路，快速抵達(dá)就醫(yī)科室。下個(gè)階段機(jī)器人將與醫(yī)院業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，例如取號(hào)、繳費(fèi)以及住院登記等，讓機(jī)器人應(yīng)用延伸到科室候診、住院病房以及社康中心，為患者提供更加便民惠民的就醫(yī)服務(wù)。
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